Para iade politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 21 Temmuz 2026

SUNOFF Cam Filmleri, müşterilerine güvenli, kişiselleştirilmiş ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Mağazamız Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi incelediğinizde, sipariş oluşturduğunuzda, bizimle WhatsApp, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve burada belirtilen şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Topladığımız Kişisel Bilgiler

SUNOFF Cam Filmleri olarak, sipariş ve müşteri hizmetleri süreçlerini yürütebilmek için aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Fatura adresi
  • Teslimat/kargo adresi
  • Sipariş bilgileri
  • Ödeme ve işlem bilgileri
  • Sepete eklenen veya satın alınan ürünler
  • İade, değişim veya iptal talepleri
  • WhatsApp, e-posta veya destek taleplerinde bizimle paylaştığınız bilgiler
  • Cihaz, tarayıcı, IP adresi ve web sitesi kullanım bilgileri

Bu bilgiler, siparişlerin doğru şekilde hazırlanması, ödemenin alınması, ürünlerin kargoya verilmesi ve müşteri desteği sağlanması amacıyla işlenir.

Kişisel Bilgileri Hangi Kaynaklardan Toplarız?

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

  • Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturduğunuzda
  • Ürünleri sepete eklediğinizde
  • Bizimle WhatsApp, e-posta veya sosyal medya üzerinden iletişime geçtiğinizde
  • Kampanya, reklam veya promosyonlarımıza etkileşim verdiğinizde
  • Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
  • Shopify, ödeme altyapısı, kargo firmaları ve hizmet sağlayıcıları üzerinden

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Sipariş ve Hizmet Süreçleri

Siparişinizi almak, ödemenizi işlemek, ürününüzü hazırlamak, kargoya vermek, teslimat sürecini takip etmek, iade ve değişim taleplerinizi değerlendirmek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.

Müşteri İletişimi

Siparişiniz, kargonuz, ödeme durumunuz, iade/değişim talepleriniz veya ürünle ilgili destek ihtiyaçlarınız hakkında sizinle iletişime geçebiliriz.

Pazarlama ve Reklam

İzin verdiğiniz ölçüde size kampanya, indirim, yeni ürün ve promosyon bilgilendirmeleri gönderebiliriz. Ayrıca web sitemizdeki hareketlerinize, sepetinize eklediğiniz ürünlere veya önceki satın alımlarınıza göre size kişiselleştirilmiş reklamlar gösterilebilir.

Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme

Güvenli alışveriş deneyimi sağlamak, sahte siparişleri, kötü niyetli kullanımları veya yetkisiz işlemleri önlemek amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.

Hukuki Yükümlülükler

Yürürlükteki kanunlara, resmi kurum taleplerine, muhasebe ve vergi yükümlülüklerine uymak amacıyla kişisel bilgilerinizi işleyebiliriz.

Kişisel Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşırız?

Kişisel bilgileriniz yalnızca gerekli durumlarda ve hizmetin sağlanması amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Shopify ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları
  • Ödeme kuruluşları
  • Kargo ve lojistik firmaları
  • Muhasebe, hukuk ve teknik destek hizmet sağlayıcıları
  • Reklam ve pazarlama iş ortakları
  • Yetkili kamu kurumları ve resmi makamlar

Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde izinsiz, amacı dışında veya gereksiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Shopify ile İlişki

SUNOFF Cam Filmleri mağazası Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Bu nedenle web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda bazı kişisel bilgileriniz Shopify tarafından da işlenebilir. Shopify, mağazanın çalışması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, siparişlerin yönetilmesi ve alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla verileri işleyebilir.

Shopify’ın kişisel verileri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi almak için Shopify’ın kendi gizlilik politikası incelenebilir.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek, reklamları kişiselleştirmek ve alışveriş deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler sayesinde:

  • Sepetiniz hatırlanabilir
  • Site kullanımınız analiz edilebilir
  • İlginizi çekebilecek ürünler önerilebilir
  • Reklam ve kampanyalar daha doğru şekilde gösterilebilir

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezleri kapatmanız durumunda web sitesindeki bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

Çocuklara Ait Veriler

SUNOFF Cam Filmleri web sitesi ve hizmetleri çocuklara yönelik değildir. Yasal reşit olma yaşının altındaki kişilere ait bilgileri bilerek toplamayız. Böyle bir durum olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçerek ilgili bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya çalışırız. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

Kişisel bilgileriniz; sipariş, muhasebe, yasal yükümlülükler, müşteri hizmetleri ve uyuşmazlık çözümü gibi amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim talep etme
  • Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
  • Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
  • Pazarlama iletişimlerinden çıkma
  • Verilerinizin bir kopyasını talep etme

Promosyon içerikli e-posta veya mesaj almak istemiyorsanız, ilgili iletişimlerde yer alan abonelikten çıkma seçeneklerini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından SUNOFF Cam Filmleri sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili platformların gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

Uluslararası Aktarımlar

Shopify ve bazı hizmet sağlayıcıları yurt dışında faaliyet gösterebilir. Bu nedenle kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sağlanması amacıyla ikamet ettiğiniz ülke dışındaki sunucularda işlenebilir veya saklanabilir.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

SUNOFF Cam Filmleri, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman operasyonel, teknik, hukuki veya ticari nedenlerle güncelleyebilir. Güncellenmiş metin web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya haklarınızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

SUNOFF Cam Filmleri
E-posta: [sunoffcarfilm@gmail.com]
WhatsApp / Telefon: [+905373406687]